A2C/a2c

A2C ist die Abkürzung für Administration-to-Consumer. Eine Geschäftsbeziehung einer staatlichen Organisation (Anbieter) und dem Endkunden (Bürger). Kommunikation und Transaktion geschehen über eine E-Commerce-Plattform zur Vereinfachung der Verwaltungsarbeiten. Anträge und Formulare können sich Bürger von der Plattform auf den Rechner laden und ausgefüllte Formulare an die entsprechende Verwaltung elektronisch übermitteln. Für weitere Dienstleistungsangebote, wie im Bereich KFZ-Zulassung, Meldewesen, Bauanträge oder für Sozialleistungen kann der Bürger die Anträge über das Internet wahrnehmen. Der Behördengang entfällt und eine Bearbeitung wird beschleunigt.

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